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天津敬老院的入住率怎么提高

来源:http://www.tjrayly.com/news164451.html  发布时间: 2019/11/15 17:20:00

     很多人觉得人家都是刚需,既然做了宣传来了几乎都有很高的机率选择我们。真的是这样子吗,有没有统计过园区参观来了了多少人,实际入住的有多少人,什么原因没住进来?截止到今天有多少个电话?通过哪种渠道了解我们的?意向如何?什么时候能入住?有没有老客户退园的?什么原因退园的? 有没有就此次退园总结分析?有没有发现很多人参观完后就没音了,可能有人说客户不需要,他怎么会是不需要,不需要人家参观你养老院干啥,只不过需要的不是你。天津敬老院销售接待人员是该项目的形象代言人,他的一举一动都代表着该项目,很多时候老人也好子女也好,很少会主动去天津敬老院的,都是因为有需求才迫不得已,再来你这之前或多或少打听并参观了几家养老机构,这个时候的子女都是怀着一种愧疚感,老人带着一些无奈感,一般这一次的接待就决定了子女或老人回去入住选择的决策方案。所以销售关键点的把握至关重要。


      天津敬老院电话接待要点。一般家属或老人参观前会打电话咨询收多少钱,收不收什么样的老人等问题,其实绝大数消费者在购买初期阶段问到的价格是一种习惯,是未经逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。人们头脑中对产品的价值有将各分区:昂贵区和廉价区。潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射,一旦进入廉价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了;而一旦进入昂贵区,如自身条件不足内心会产生强大的抵触,你介绍的再好,也无济于事。永远记住客户的一次询价的目的是要寻找价值,产品归类。而你的目的只有一个就是邀约上门参观!只有上门参观了才有更高的机率,才能让客户真正的了解我们。记住永远不要再电话里报价格,如果那个人一直问,你就说:我们这根据老人的身体状况、挑选的房间、选择的餐饮、护理的程度不同,价格也有所不同。所以还是建议您周六日不忙了过来看下,您看您哪天方便?尽量要约客户上门时间在周六日下午,因为上午时间较短人头脑比较清醒精于计算偏重理性,下午时间较长家属来的比较多,活动多,人头脑也偏向感性,此时容易被引导。当然午饭的时候来参观也是个不错的时间,因为可以让老人吃到园区的的餐饮,别担心试吃都不满意,以后住进来对餐饮不满意还是会离开。

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